Il servizio è rivolto a:

Ai cittadini che vogliono presentare suggerimenti, segnalazioni o reclami.

Per questo motivo, l'ente mette a disposizione una procedura veloce per gestire reclami, segnalazioni, suggerimenti e apprezzamenti ricevuti dai cittadini. È uno strumento sensibile e indispensabile per rilevare e rispondere rapidamente alle situazioni espresse di disagio, insoddisfazione o apprezzamento. Consente inoltre di analizzare le esigenze per contribuire al monitoraggio e al miglioramento della qualità dei servizi offerti dal punto di vista dell’utenza.

Le segnalazioni possono essere di vario genere, ad esempio è possibile effettuare segnalazioni relative:

• a disfunzioni dell'illuminazione pubblica
•  alla presenza di animali infestanti (piccioni, topi, nutrie, scarafaggi e blatte, zanzara tigre, ecc.)
•  alla presenza di cani randagi o vaganti
•  a disservizi e criticità.

Una volta entrato nel portale del Comune accedi all'"Area personale" mediante Sistema Pubblico di Identità Digitale (Spid), Carta d’Identità Elettronica (CIE) o Carta Nazionale dei Servizi (Cns);

• clicca su "Sportello del cittadino";
• seleziona "Amministrazione digitale";
• cerca l'istanza "Suggerimenti e segnalazioni";
• clicca su "Suggerimenti e segnalazioni";
• vai nella pagina, clicca su "Presenta istanza" e compila il modello seguendo le indicazioni;
• clicca su "Salva";
• allega i documenti richiesti.

Il miglioramento della qualità dei servizi offerti dal Comune.

La presentazione della richiesta non prevede alcun costo.